ajánlat kérés

nyomtatás

Ajánlatkérés

Név


Cégnév


Email:


Telefon:


Üzenet, egyéb információ, kérés


*Kérjük, az alábbi mezőbe írja be három meg kettő összegét számmal:

A hangvezérléses rendszerek bevezetésével szerezhető előnyök

A hangutasításos technológia a raktárakban elsősorban a kiszedési feladat támogatásával indult. A hangutasításos kiszedési feladatkiadás során a kiszedő egy rádiófrekvenciás mobil terminált (talkman) és mikrofonnal ellátott fejhallgatót kap, amelyen keresztül kapja meg azokat az utasításokat, hogy a raktár területén hova menjen, onnan melyik cikkből és mennyit vegyen ki, és amelyen keresztül a feladat végrehajtások bizonylatolását elvégzi. A mobil voice terminál a raktár meglévő rádiófrekvenciás helyi hálózatán (RF LAN) keresztül kommunikál közvetlenül a raktár irányító host rendszerrel.

Tapasztalatok szerint a rendszer bevezetésével várható előnyök meggyőzőek

A leggyorsabb megtérülés az alacsony árrésű, nagy forgalmú és nagy élőmunkaerő ráfordítású kiszedési feladatoknál várható, ebből fakadóan az élelmiszer disztribúció, a bolti hálózat kiszolgálásnál és a nagykereskedőknél került ez a technológia legkorábban bevezetésre. A pontosság és hatékonyság kritikus ezeknél az alacsony árrésű és nagy élőmunka ráfordítást igénylő területeken, ahol a voice technológiával a kiszedők szabaddá tehető keze és szeme a végrehajtandó anyagozgatási feladatokra összpontosíthatók. Mindkét kéz szabad használata szintén nagyon fontos a hűtött vagy mélyhűtött áruk kezelésekor, ahol a védőkesztyű nehézkessé teszi kézi mobil terminál vagy papír használatát. Tömegmérési igény esetén az adatbevitel könnyűvé tehető, és a pótlólagos információ bekönyvelés megszűntethető. Mindezek mellett a költséges végellenőrzés a megnövekedett pontosság miatt elhagyható a rendszer folyamatokból.

Pontosság

Tapasztalatok szerint a legnagyobb megtérülést a megnövekedő pontosság eredményezi, amely egymagában megalapozottá teszi a voice technológia bevezetését. Annak ellenére, hogy a nagykereskedők és a saját kiskereskedelmi hálózatokat kiszolgálók közt különbség tehető, a hibás kiszedések és kiszállítások arányát általában alábecsülik. A hibás kiszedés költsége különbözik hiányos kiszedés, többlet kiszedés és téves kiszedés esetén is.

Nagykereskedelem

Hiányos kiszedés - Ennek költsége a téves számlázásból származó többlet adminisztrációs munkából és az elmaradt kereskedelmi haszonból áll össze.

Többlet kiszedés - Amennyiben a vevő oldaláról ezt jelzik a termék visszaszállítási, az ezzel kapcsolatos visszáruzási élőmunka és minőségvesztés miatti készlet leírási költségekből származik a veszteség. Amennyiben nem, akkor készletvesztés illetve ennek korrigálásának adminisztrációs költségből származik a többlet költség.

Téves kiszedés - Amennyiben a hiba észlelve és jelentve lett a téves számlázásból származó többlet adminisztrációs munkából és az elmeredt kereskedelmi haszonból, az termék visszaszállításából, a visszáru kezelés emberi erőforrás költségéből, illetve a visszaszállított termék minőségellenőrzéséből és az ebből származó készletleírásokból állhat össze a többletköltség.

Amennyiben hibásan lett a hiba detektálva hiányos kiszedésnek (pl. a kiszállított termék nem lett visszaküldve, bár ki se lett fizetve) a téves számlázásból származó többlet adminisztrációs munkából és a hiányzó készlet leírásából származik.

Az átlagos kiszedési hibából származó költség a nagykereskedőknél 1200-tól 6000 forintig terjedhet kiszedési hibánként, a származtatható költségek jelentős alulbecslése mellett.

Kiskereskedelem

Hiányos kiszedés - A készlet és a könyvelési rendszerben történő adminisztrációs módosítás költségei és a készlethiány miatt elmaradt kiskereskedelmi árrés, amennyiben a hiányos kiszállítás készlethiányt okoz a boltban (átlagosan a hiányos kiszedések 20 százaléka okoz készlethiányt).

Többlet kiszedés - A készlet és a könyvelési rendszerben történő adminisztrációs módosítás költségei, illetve amennyiben a túlszállítás mértéke a tolerancia határon túli a visszaszállítás emberi erőforrás és szállítási költsége.

Téves kiszedés - A készlet és a könyvelési rendszerben történő adminisztrációs módosítás költségei és a készlethiány miatt elmaradt kiskereskedelmi árrés, amennyiben a hiányos kiszállítás készlethiányt okoz a boltban. Amennyiben a túlszállítás mértéke a tolerancia határon túli a visszaszállítás emberi erőforrás és szállítási költsége.

A kiskereskedők számára a legjelentősebb költség a hibás kiszedések miatt a szállítmányok ellenőrzési igénye miatt jelentkezik. A legtöbb esetben a voice technikai használata által jelentkező megnövekedett pontosság miatt az ellenőrzési feladata szükségtelenné válik

A kiszedési hibák csökkentése a voice technológiával jelentős mértékű lehet (egyes munka környezetben 99,9 százalékos pontosság kivételesen jó érték lehet, míg máshol kifejezetten rossz lehet), ezért néhány példa a hiba arányra:· 1000 kiszedésből 3 hiba csökkentése 0,3 hibára: pontosság 99,7 százalékról 99.97 százalékra történő javítását jelenti.

• 1000 kiszedésből 8 hiba csökkentése 1 hibára: pontosság 99,2 százalékról 99.9 százalékra történő javítását jelenti.

• 1000 kiszedésből 1,1 hiba csökkentése 0,1 hibára: pontosság 99,89 százalékról 99.99 százalékra történő javítását jelenti

A felsorolt hiba arányok a gyakorlatban jelentkező kiszedési hibák 80-90 százalékát fedik le! Érzékeltetve a költség csökkentés lehetséges mértékét egy nagykereskedő 500 000 gyűjtőt szed ki hetente 2 ezrelékes hibával, ami kb 50 000 hibát jelent évente. Egy 80 százalékos csökkentéssel 0,4 ezrelékes hubával (99,96 százalékos pontosság) a hibák 40 000 darabbal csökkennek évente, amely 250 forinttal számolva hibánként 10 millió forintos megtakarítás érhető el évente.

Kiszedési hatékonyság

A jellemző hatékonyság növekedés 10 és 20 százalék közötti értékre tehető a következőkből adódóan:

• Szabadon használható kezek: se papírt se kézi terminált nem kell a dolgozónak tartania munka közben. A megoldás előnye még nagyobb hűtött vagy mélyhűtött termékek esetén.

• Szabadon használható szemek: nem kell megállni a munkavégzésben kiszedési lista olvasása miatt, a kiszedő hallja az utasításokat és nyugtázza a kiszedéseket miközben végzi a kiszedést vagy a tárhelyek közt mozog.

• Nem kell egy központi helyről kiszedési listákat felvenni a következő feladat elvégzéséhez.

• A hangutasításos rendszer a kiszedőt gyorsabb munkára készteti, a dolgozóknak pozitív a reakciójuk a beszédben kiadott feladatokra.

• Gyorsabb adatfelvétel tömeg ellenőrzéses kiszedésnél, beszéddel könnyebb adatokat bevinni, mint írni vagy billentyűzeten rögzíteni. A megoldás előnye még nagyobb hűtött vagy mélyhűtött termékek esetén.

• Kevesebb újraszedési feladat az üres tárhelyek miatt, mivel a rendszer valós idejű bizonylatolása miatt azonnal indítható feltöltési feladat.

A lehetséges megtakarítást érzékeltetve egy 50 kiszedőt foglalkoztató disztribúciós centrum összes bérköltsége elérheti a 150 millió forintot, amely jelentősen nőhet is a különböző juttatásokkal és túlóra díjjakkal. Egy 15 százalékos megtakarítás esetén 22,5 millió forint lehet évente a költség csökkenés.

Adminisztrációs hatékonyság növelés

Az adminisztrációs hatékonyság növekedést a következők okozzák:

• A kiszedési listák nyomtatási és kiosztási feladatának megszűntetése

• A kiszedési feladatok nyugtázás és a tömeg alapú kiszedések adminisztrációja a kiszedőkhöz kerül, az utántöltések figyelése automatizálhatóvá válik,

Ezen költségek csökkentése jelentős és a nagyforgalmat bonyolító nagykereskedőknél az adminisztrációt végző személyzet jelentős része szükségtelenné válik.

Irodaszer költség csökkenés

A nyomtatott kiszedési listák, a kiszedési címkék megszűntetésével jelentős költség megtakarítás érhető el csak a papír költségének számításba vételével. A papír alapú kiszedéssel dolgozó elosztó központok évente akár 10 millió forintot is költhetnek kiszedési címkék és papírok beszerzésére.

Valós idejű készlet követés

A valós idejű készlet követés a következő előnyöket biztosíthatja:

• Utántöltési feladatok automatikus indítását, a villás targoncák mozgásának optimalizálhatóságát, és az üres kiszedési tárhelyek okozta újra szedési feladatok vagy várakozási idők elkerülését.

• Maradék készlet ellenőrzés beépíthető a kiszedési feladatba, amivel megnövekszik a készletpontosság a raktárban.

• Azonnali beavatkozás lehetséges készleteltérés esetén, ha a kiszedési tárhely üres vagy a készletellenőrzés eltérést mutat, lehetőséget adva az utántöltésnek és a nagyobb készletbiztonságnak.

• Végezetül a nagyobb pontosságú készlet vezetés magasabb kiszolgálási szintet biztosít és kevesebb időt kell fordítani a készleteltérések kivizsgálására.

Nagyobb biztonság

A szabad kezet és szabad szemet biztosító feladat végrehajtás esetén kevesebb üzemi baleset történik.

A papír nyomtatványok megszüntetésével kevesebb hulladék keletkezik a raktár területén, ami tisztább rendezettebb és biztonságosabb környezetet eredményez.

Kisebb betanítási idő szükséglet

Az új kiszedők betanítási ideje csökken a voice technológiát használva, mivel a hangutasításos feladatkiadás megtanulása könnyebb, mint a nyomtatott listák megértése és feldolgozása vagy kézi terminálok működtetésének megtanulása. A betanítási idő gyakran a szokásos betanítási idő felére csökkenthető.

Elvárt megtérülési idő

A megtérülési ideje a voice rendszerrel támogatott kiszedésnek cégenként eltérőértéket mutathat a következők függvényében:

• A kiszedési pontosság meglévő szintjétől és a fejleszthetőség mértékétől

• A meglévő kiszedési módszertől: papíros vagy mobil terminálos rendszerről való áttérésről van-e szó.

• A logisztikai rendszer ellenőrzi-e a rendelések kiszedhetőség vagy nem?

• Hány műszakban dolgoznak a kiszedők

• Milyen a meglévő infrastruktúra, például van-e rádiófrekvenciás helyi hálózat?

• A meglévő raktári informatikai rendszer folyamatai támogatják-e a voice technológiát?

A legfontosabb tényező a kiszedési műszakszám. Amennyiben több mint egy műszakban történik kiszedés, akkor az eszközök megoszthatók az egymást követő műszakokban dolgozók között. Általánosan javasolt, hogy minden kiszedőnek külön fejhallgató és mikrofon készlete legyen (ez megkönnyíti a voice terminálra való bejelentkezés és a hangprofil letöltését), de a voice terminált a különböző műszakban dolgozók megoszthatják.

Azoknál a cégeknél, ahol több, mint egy műszak kiszedői térnek át papír alapú kiszedésről voice rendszerű kiszedésre, a beüzemelés és az eszközök költsége akár 6 hónapon belül is megtérülhet. Azoknál a cégeknél, ahol csak egy műszakban történik kiszedés az egy éves rendszer megtérülés érhető el reálisan